エアコンのよくある質問と、考えられる原因
Q1.エアコンが運転しない
・エアコンのブレーカーは落ちていませんか？
・エアコンのコンセントは抜けていませんか？
・リモコンの電池は切れていませんか？
Q2.エアコンが冷えてくれないor暖かくなってくれない
・エアコンのフィルターに埃がたまっていないですか？
・室内機や外に設置してある室外機の吹出口や吸込口に、物などが置いてありませんか？
Q3.エアコンから嫌なにおいがする
室内機の内部が汚れている可能性があります。
吹出口に黒いカビなどが付着していませんか？
もし付着している場合は、専門業者によるエアコンの洗浄が必要となります。お客様で触られるとケガなどをする場合や、エアコンが故障する場合があります。
Q4.エアコンから焦げ臭いにおいがする
焦げたようなにおいがする場合は、エアコン内部の「ファンモータ」という部品が過熱し、モータが焼けている可能性があります。直ちに運転を停止し、コンセントを抜くかブレーカーを落としてください。
Q5.エアコンが突然停止し、運転ランプが点滅or液晶部分にアルファベットと数字が表示されている
どちらもエラーが起き、異常停止している状態です。
Q6.エアコンから水が漏れてくる
エアコンには水が流れる管(ドレン管)が接続されています。そのドレン管は建物の外に流れるように接続されているため、排水口から水が出ているか可能であれば確認していただきたいです。
もし出ていない場合は、ドレン管内で埃などが詰まっている可能性があります。
Q7.暖房運転しても、すぐに停止し運転ランプが点滅する
室内機のフィルターは汚れていませんか？
Q8.ワイヤレスリモコンの液晶表示が操作するたびに消えるor薄い表示になる
電池の残量が少ない可能性があります。電池交換が必要になると思います。
Q9.暖房運転中に室外機から水や湯気が出ている
暖房運転中は、室外機は冷房運転のようになっています。そのために室外機に霜ができる場合があるのです。水や蒸気、湯気が出ているときは霜を溶かそうとしているので、正常運転です。
Q10.エアコン運転中、室内機から水が流れているような音がする
室内機内にガスが流れている音です。異様な音がする場合は違う可能性が考えられます。
Q11.暖房を運転させようとしたら、すぐに室内機のファンが回らない
運転後すぐに室内機内のファンが回ってしまうと、暖まっていない空気が室内に流れてしまいます。それを防ぐために、すぐ運転しないようになっています。
【業務用エアコン】(大型エアコン)
Q1.床置型パッケージエアコンのフィンが凍り付いてしまい、フィルターが外れない(冷房運転中)
ファンモータが故障しているか、Vベルトが切れている、またはフィルターか熱交換器が目詰まりしている可能性が考えられます。上記が原因で十分に熱交換ができずに、凍りついてしまったと思われます。フィルターが汚れている場合は、清掃をしてみてください。暖房運転時では、放熱不良となり異常停止します。
Q2.リモコンの液晶部分に「フィルター洗浄時期」と表示されている
一定の運転時間が経過すると、「フィルター洗浄時期」と出るようになっています。
フィルターを清掃していただき、リモコンのフィルターサインリセットボタンを押してください。
表示が消えると思います。
お客様から頂く質問をまとめました。お客様自身で解決できるような内容もあります。しかし上記方法を試してみても改善できない場合は、専門業者やメーカーに問い合わせてください。点検や修理など、改善方法を提案させて頂きます。Q5のように運転ランプが点滅していたり、エラーコードが表示されている場合は合わせて問い合わせていただくと、改善方法を早く見つけることができる場合もあります。
